治疗白癜风的大医院 https://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html主讲人介绍：
杨昕亮
玛氏中国、澳大利亚和新西兰市场人力资源总监。先后在HR的COE、BP、SSC三支柱任职，积累了丰富的人力资源管理经验，推动玛氏公司在人事流程自动化、人工智能应用及SSC人才发展等方面取得显著成就。
3月21日，在金柚网主办的“后疫情时代”-人力资源发展趋势线上论坛上，玛氏中国澳大利亚和新西兰市场的人力资源总监杨昕亮以《玛氏HRSSC用数字化方案“抗疫”背后的创新实践》为主题的精彩分享，分享了玛氏在推动HR数字化上的成功经验。
思考：
人力资源数字化有何好处？
怎样调动内外部资源实现数字化落地？
数字化能导致HR“失业”吗？
以下是杨昕亮先生的演讲内容（有删改）
作为一个公司名字，关于玛氏公司，各位同仁不一定很熟悉，但说到公司旗下品牌，相信大家耳熟能详。比如说巧克力，有德芙、士力架；像口香糖，有绿箭、益达；宠物食品有皇家、宝路、伟嘉……，这都是玛氏公司知名国际品牌。我们一年的销售额有亿美元，是全球排名靠前的跨国集团。玛氏公司也非常注重发展人才战略，以价值驱动生意。我们在全球财富杂志的最佳职场排名中，一直名列前茅，是全球最佳职场公司之一。
我刚才说的几个全球业务品类，是我们最主要的业务组成部分，我们拥有玛氏全球服务中心（MarsGlobalServices），旗下6条业务线，分别是：商务采购团队，数字化信息团队、财务、消费者洞察、研发实验室以及HR团队，具体到共享服务中心旗下HR，我们叫做MyPO（我的人力资源伙伴），让公司同事感觉这是自己家的人力资源服务一样，非常亲近的感觉。HR共享服务所涉及到职能范围除了常规HR共享服务团队具备的事务咨询、入转调离流程操作、报告分析等工作职能，还包括人才招募部门，从一线销售人员、工厂同事到公司高管，管理团队，都由我们团队来负责招聘，也有雇主品牌建设以及培训生项目。
另外一条线比较特别，不是所有的HR共享服务中心都有，是我们同事关系团队，我们有独立团队来负责所有同事关系处理，除此之外，我们也有其他一些服务，给同事提供越来越多的自助服务，学习和发展服务以及HR技术解决方案、系统支持等，这些一起构成了我们HR服务职能范围。
01HR数字化支持抗疫
接下来进入正题，讲一讲今年在第一季度面对疫情的时候，我们推出的HR数字化解决方案是如何为公司对抗疫情提供了强有力的帮助和支持？
■第一、招聘和入职，公司内部有招聘聊天机器人，让负责招聘的同事和上级经理能够在线跟我们候选人互动，并且聊天机器人可以自动回答大量基础的问题，很大程度上解放了招聘同事和上级经理时间精力，让他们能够去回应
