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年底召开的中央经济工作会议定调，要着力发展实体经济，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。多项政策指引下，已有平台付诸实践。
就在1月10日，支付宝平台最新公布《支付宝助力实体年度报告》，近一年来，支付宝用“3个百亿级助力”帮服务业恢复经营、加快复苏，包括向小微商家降费让利超亿、两场平台消费节累计拉动消费近亿、开放近亿免费流量帮实体商家降本提效。
实体兴，经济兴。相关专家指出，支付宝助实报告体现了数字技术和平台对助力实体经济的正向效应。”
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为商家减免亿经营成本，
拉动消费规模近亿
“收钱码提现免费，加上红包码不定期的进账，我们月收入3万的小店，一年能省至少1个月水电费。”近日，一家奶茶店老板给记者算了这样一笔账。
而这笔省心帐背后，是年以来支付宝响应监管号召推出的举措。自年推出低门槛数字化工具“收钱码”以来，支付宝已累计服务了超万小微商家。为帮这部分服务者减少经营成本，年8月起支付宝率先响应监管降费号召，一年多来通过收钱码提现免费、网络支付服务费优惠等举措，为超万小微商家、个体经营者等降费让利超亿元；此外，一年投入3亿资金向收钱码商家提供免费的到账播报音箱、纸巾等经营耗材；开放近0个免费数字化工具如小店进货、小账本等，商家“0代码”即可使用，再小的街边小店也可进行数字化经营。
服务业是实体经济的重要组成部分。服务业90%以上经营主体属于小微企业，它们是生活服务业的底座和“烟火气”的来源。3年疫情对服务业造成了巨大冲击，在小微商家数字化经营和转型的道路上，成本和能力短板成最大拦路虎。
根据支付宝的助实年报，“扶小助微”是平台助力实体经济的重点之一。其中，除了降费举措外，支付宝还在“企业出一点，平台让一点，政府补一点”的促消费思路指导下，在过去一年联合全国千万商家举办了2场消费节，投入资金资源，用红包码、优惠券、直播带货等形式刺激消费，累计拉动消费规模近亿。
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免费开放近亿流量激励，
为商家降低营销成本
作为实体经济重要组成部分，服务业在疫情期间加速数字化转型，主动求新求变、拓宽销售路径。然而疫情期间，线下客流骤减，如何让实体商家有持续的用户来源？
支付宝助实年报显示，年，支付宝免费开放了近亿流量激励，为商家降低营销成本。商户可通过“繁星计划”兑换流量、增加线上客源，积累自己的用户资产。数据显示，过去一年，“繁星计划”平均每天为商家小程序带去万用户，单个商家平均一年能省下约20万元营销费用，最高省了万。在流量昂贵的当下，对很多商家来说是笔实实在在的“省钱帐”。
举例来说，年成立于北京的品牌、潮流玩具品牌泡泡玛特年入驻支付宝小程序，希望用小程序替代传统的会员系统。借助支付宝优惠券、搜索直达、消息、会员运营等产品能力，在支付宝小程序推新品营销活动，并在线下的个门店提前准备海报等，最终用仅1万元的运营成本，在15天内达成总成交额接近万元，新增了约10万用户。其中，新客占比超过6成。
与此同时，作为技术服务的主要供给者，第三方行业服务商是加快服务业数字化转型的核心角色。然而，服务业具有场景复杂化、碎片化的特征。业内认为，平台应加快底层接口的开放，实现互接互通，提升服务商的商业化生存能力。
支付宝公布的数据显示，过去一年联合服务商打造超个行业解决方案，帮伙伴增收创效。经平台撮合，过去一年，部分技术型服务商比前一年多赚50万、部分代运营型本地服务商年收入至少涨了两成。
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数字化产品使用量涨53倍，
商家数新增万家
中小企业数字化“有心无力”的老大难问题，也是数字平台可以发挥自身优势的领域。
在国家提出大力发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化的背景下，实体企业和平台经济在数字化上正相向而行，驱动着国内的商家数字化蔚然成风。
过去一年，支付宝累计向商家开放个通用产品，个API接口。这些数字化工具，大大降低了商家数字化的门槛，让中小企业也能搭上数字化的快车，尤其受到中小商家欢迎。
报告显示，年，集成支付宝数字化产品的商家数新增万家，产品的使用量同比涨53倍，商家数字化热情被激发的同时，数字化进程也大幅加快。
传统经销品牌也在积极尝试数字化转型。以中粮可口可乐为例，过去，经销品牌大笔营销费用投放到了渠道上，然而并不了解自己的消费者是谁。基于支付宝小程序及优惠券能力和品牌一张网的解决方案，中粮可口可乐可以更好触达自己的用户，并对用户进行长效、精准营销，还可将原本投放到渠道的费用省下一部分直接用优惠形式给到消费者。现将产品卖到了19个省的18万家街边小店，截止年12月31日就有万张优惠券被用户使用，大大拉动销售额。
数字化转型将是未来企业、产业和经济转型升级的重要动力。中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚指出：“日前，中央经济工作会议提出‘支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手’，说明认可数字技术和平台在助力实体、优化供需配置、提升经济效率中的积极作用。对平台企业而言，应充分发挥数字赋能的驱动作用和生活服务能力等优势，与社会发展同频共振，履行好平台在数字经济中的协同价值，更高效服务实体经济。”
蚂蚁集团首席技术官、支付宝开放战略负责人倪行军表示：“商家好，我们才好。支付宝诞生就是为了解决商家经营难题，经历18年已发展为数字支付与服务业数字化两大开放平台，助力服务业数字化转型升级。未来，支付宝将继续‘以数助实’，持续开放产品技术和生态资源，服务好多万商家和合作伙伴，助力实体经济发展，一起守护城市‘烟火气’。”
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