“深入研究文化和领导力,我们会看到他们是同一枚硬币的两面…….领导者所做的唯一真正重要的事情就是创建和管理文化。”
————埃德加H.沙因《组织文化与领导力》
一、华为、阿里不会告诉你
1、华为的秘密:文化教员+人才大坝
年2月28日上午华为发布一个振奋人心的消息:继年10月份成立五大*团之后,华为再次成立了十大预备*团,以寻求新业务更大增长。
据悉,预备*团团长多为华为老人,大都有20年以上的行业从业经历和海外业务管理经验。华为在美国不断制裁打压中,又一次看见黎明前曙光。
年,华为五大*团成立大会
任正非:我为华为修了两座大坝
任正非在年市场大会上讲:30年来我创办华为也没有做什么事情,就修了两座大坝:一座是人力资源的大坝,一座是财经的大坝。财经的大坝可以做到个亿账目相投;人力资源的大坝可以做到,当我想做2C业务的时候,抽调人去做,就可以做成。
年,华为要破格选拔-名优秀员工走上管理者序列,让干部快速成长起来,保障业务的成功。
华为无疑是一个优秀干部生产的“人才工厂”,大批、院校的毕业生,在华为用3-5年的时间就能培养成一个基层管理者,5-10年的时间就能培养成一个中层甚至高层的管理者。
华为优秀干部的四个标准:
1)道德(底线):商业行为中的道德操守;
2)践行使命和价值观(基础):践行并传承价值观,对公司事业的热忱和激情;
3)绩效(分水岭):基于责任结果的持续高绩效;
4)能力与经验(关键要素):支持高绩效的关键行为和成功经验:
决断力:战略思维与战略风险承担能力,敢于担当决策与抓住机会;
执行力:强烈责任结果导向,激励和发展团队,组织能力建设;
理解力:系统性思维、妥协灰度,大局观和迂回前进;
与人衔接力:客户与伙伴关系,协作影响力,跨文化融合。
年,华为消费者*团誓师大会
任正非:从甩手掌柜到文化教员
年《一江春水向东流》的文章中,任正非说:“在华为成立之初,我是听任各地‘游击队长’们自由发挥的。其实,我也领导不了他们。….年,我请人大教授带领大家上下几轮反复讨论形成思想共识,正式发布了《华为基本法》,清晰了华为的文化和接班人机制,…..从此,开始形成了所谓的华为企业文化,说这个文化有多好,多厉害,不是我创造的,而是全体员工悟出来的。我那时最多是从一个甩手掌柜,变成了一个文化教员。”
华为经过30多年发展,在实践中将文化、人才和业务完全融合在一起,逐渐摸索了一套华为式文化领导力模式,靠这套模式能成建制地选拔、复制各级管理人才,保证业务的持续成功,是华为成功的核心秘密。
2、阿里的秘密:文化导师+传承机制
任正非、马云,无疑是这个时代最有魅力的领导者之一。
在阿里创业之初,没有技术、没有资金的情况下,马云靠一种个人魅力,成为阿里人的文化导师,带领阿里从无到有,从小到大,更为可贵的是,马云随着阿里的成长,把个人领导力升华为阿里文化领导力,使之能传承给阿里人,对社会产生巨大影响力。
马云:每年输出至少名阿里10年陈
在阿里20周年的时候,马云提出了这样的一个未来畅想:在30年后希望每年向社会输出至少名10年以上阿里人,去参与社会建设。
马云表示:“能在阿里熬到3年非常难的,熬到10年都是宝贝。他们从25岁到35岁,这帮人已经很了不起,因为我们觉得这帮人接受阿里的严格训练,对于数字经济和执行力,已经超越很多其他的公司。他们应该到*府、大学等其他地方,因为他们已经不在乎生存了。”
年,阿里提出使命、愿景和价值观,“百年阿里”对销售人员入职培训。
年,阿里价值观升级“六脉神剑”出鞘,建立阿里“*委体系”。
年,成立“湖畔学院”负责人才梯队建设,为各条展现输出管理人才。
a)基层管理者,腿部“三板斧”;
找炒人:招聘人、解聘人的标准、流程与方法
带团队:情感链接、建立规则、沟通辅导、团建活动、一战成名
拿结果:定目标、追过程、盘结果
b)中层管理者“腰部三板斧”:懂战略、搭班子、做导演;
c)高层管理者“头部三板斧”:定战略、造土壤、断事用人。
年成立“组织部”负责考评干部。
年成立“企业文化部”,负责文化传播。
年,在“三板斧”基础上又增加“三力”要求。
体力:皮实,经得起折腾,又猛又持久;
脑力:聪明、自省、思辨的执行。能发现问题,能解决问题;
心力:乐观,因为相信而看见。耐得住寂寞,经得起诱惑。
马云非常自豪说他对社会有两个贡献:一是创办了阿里;二是创造一套中西合璧的阿里文化及其传承机制。
年,马云在阿里20周年大会上演讲
研究国内外诸多优秀企业,发现他们有一个鲜明特点:盛产具有组织文化领导力特质的优秀管理者。例如,日本松下、丰田“造车先造人”,GE、IBM、Google成为美国强公司的CEO*埔*校,中国的阿里、华为、京东、海底捞等公司,都是良将如潮。
他们的共同秘密:把文化、业务和人才融汇在一起,做成一个文化领导力的模子,生生不息地培养各级管理人员,成为业务增长、组织成的核动力。
二、组织成长的三大痛点
观察当今的组织,常常面临增长停滞的陷阱,究其原因有三个:
1、业务难增长:创始人纵然有很好的创意,如果找不到合适的人来执行,心有余而力不足。业务是优秀的人干出来的,难以快速复制优秀人和队伍,尤其没有足够的优秀管理者,是组织成长的一个核心痛点。
2、队伍难带领:人总是跟不上业务成长,关键是缺少优秀的管理者,优秀管理者有两种来源:一是内部选拔,很多组织类似华为早期“游击队”缺少可复制的章法。二是外部空降,“空降兵”和“游击队”的文化融合难,空降兵的过去成功经验一时难以奏效。
3、文化难落地:现在领导都知道组织文化很重要,但都为“文化落地难”而头疼,特别是不知道如何快速有效落地。文化落地核心是两个:一是各级管理者率先垂范践行公司文化,二是文化融入业务、促进业务增长。文化不落地又是“队伍难带领”、“业务难增长”的根源。
单独解决任何一个问题,往往会制造更多的问题,通过系统思考,使三者融汇贯通来解决,才是根本的解决之道。文化领导力是一个业务增长、组织成长、文化落地的系统性解决方案。
三、文化领导力形成四个阶段
组织生命周期大致分为四个阶段:初创期、成长期、成熟期、转型期,不同的时期,文化领导力成长方式不一样。
1、初创期。以创始人的个人魅力为底色,形成吸引人才的团队氛围。
例如,年,蔡崇信加入阿里,从年薪多万元的跨国投行,甘愿每月元的月薪追随马云。因为蔡崇信看到马云身上的两点特点:一是马云的格局,他非常有远见和梦想,能够清晰描绘互联网的前景。二是马云有胸怀,善于分享,有一种能凝聚大家在一起的人格魅力,大家心甘情愿追随他。
例如,年,任正非通过老乡关系请孙亚芳帮他一个忙,这个过程中任正非看重了孙亚芳办事的能力,就邀请孙亚芳到华为来,孙亚芳先到华为来做一次考察,她发现华为公司虽小,但员工都能拧成一股绳的氛围非常感染人,任正非描绘的华为前景非常吸引人,于是她从稳定的国企辞职到了华为,追随任正非一起奋斗。任正非正是通过愿景和团队氛围,吸引了郭平、郑宝用等人才到华为来创业。
2、成长期。把创始人个人魅力转为组织文化领导力,吸引更多人来集体奋斗。例如:马云吸引了蔡崇信、高盛投行、软银投行等资本大佬,马云的创业团队越发有魅力,马云个人魅力加团队魅力更加诱人,吸引了关明生加盟,奠定了阿里文化与管理基础,使阿里走上了组织成长的快车道。
马云兑现了多年的承诺
有一天,阿里前COO关明生突然接到了马云的电话,马云很兴奋说:“我和杰克韦尔奇正在比尔盖茨家里吃饭,我当面兑现了对你的承诺”。关明生听了以后,就非常的感动。
一次马云和关明生闲聊的时候,马云说:如果有一天见到杰克韦尔奇先生就要好好的感谢他,感谢他把GE的这套文化方法和管理体系教给了,感谢他培养了你这样一个得力的干将,帮助阿里巴巴起死回生。
关明生是在阿里巴巴濒临倒闭的年出任阿里COO,负责公司的运营,当时阿里收入为0,在关明生“三板斧”:裁员止血、文化造人、业务造血,年阿里就实现了盈利。关明生帮助阿里真正创建和管理企业文化,使阿里走上快速发展之路,韦尔奇也算间接拯救过阿里。
任正非在年以后,通过请人大教授、跨国咨询公司作为顾问,直接帮助他把个人魅力、团队魅力转化为华为文化领导力,把他的个人魅力复制给了每一个华为管理者。
3、成熟期。用文化领导力来复制大批管理者,形成长期的、集体的奋斗机制。年,阿里在香港上市,筹得了充足的资金,业务进入快速增长期,急需大量训练有素的、有阿里味的管理人员,于是先后推出基层、中层、高层管理的“管理三板斧”,从此,阿里正式进入文化领导力时代。
此时,华为借助IBM等跨国公司,已经把文化领导力打磨的非常成熟了。
4、转型期。文化领导力随着业务、组织的一起转变和调整,如果能找到新的增长点或第二增长曲线,实现组织持续增长。
三、文化领导力的四个特点
文化领导力就是带领大家为了实现共同梦想而集体奋斗的能力。
领导力是让人追随的能力,一般分为战略领导力、业务领导力、团队领导力等等,文化领导力是核心的领导力,文化领导力就是带领大家为了实现共同梦想而集体奋斗的能力,为了业务增长、组织成功而创建和管理文化资源。与一般领导力,文化领导力有以下四个鲜明特征:
特点
文化领导力
一般领导力
1.聚焦增长
是为业务增长量身打造的组织核心能力,是业务增长的一部分。
聚焦管理者个人成长,与业务增长关系不直接。
2.根植组织
根植于组织能力,虽然它离不开个人魅力,但更多要根植和伴随着组织成长,并成为组织核心能力的一部分。
根植于个人魅力,即个人“冰山”下面的价值观、态度等素质。
3.文化内核
以组织文化为内涵,形成统一的领导风格,是组织文化的一部分。
因人而异,展示不同的个人风格。
4.快速复制
有一套成熟的流程、工具和方法,可以快速复制给组织的成员。
多是个人经验总结,通常难以复制给他人。
四、文化领导力的5项实践
国内外成功企业都是文化领导力的典型代表,从这些优秀公司的成功案例中,我们梳理出来了一套实用性的文化领导力模式,文化领导力模子由五个部分组成。
1)共筑梦想:把组织愿景植入个人内心,把组织的愿景变成每个人的梦想,用愿景感召和激活每个人,使组织共创一张图,为自己的梦想而长期奋斗。
2)率先垂范:把组织价值观植入个人内心,把组织价值观变成每个人的行为准则,用榜样复制榜样,使组织合成一家人,为共同的价值而集体奋斗。
3)迎接挑战:把组织战略目标转化为个人的目标,激发团队的勇气、智慧和责任,把大目标转化为一场场小小胜利,使组织共赢一场仗,打造利益共同体。
4)赋能他人:帮助他人识别优势,激发最佳状态,增强每个人自信和能力,
形成人人为我、我为人人的氛围,使组织拧成一股绳,打造事业共同体。
5)鼓舞人心:对他人积极期望、个性化认可,团队成员之间彼此有情有义地关怀,举办表彰团队的集体仪式,使组织万众为一心,打造命运共同体。
马云如何学会做领导
年10月,在瓦尔代国际辩论俱乐部上,马云和俄罗斯总统普京等大佬同台讨论领导力,马云的演讲赢得众人赞许。
“创办阿里前,我曾做了6年老师,我从老师的经验中学会如何做领导者,老师总是期望学生成为优秀的人,不怕学生超越自己。一个优秀的领导首先你对其他人有积极的期望,别人会感受到。做为领导者,并不是你一个人的事情,你需要建立一个团队去支持你,没有好的团队就没有好的领导,一个好的团队要具有共同的愿景和信念。一个优秀领导者只有艰难时刻才能被证明,你要想成为优秀领导,必须学会迎接各种挑战。作为领导人,其他人能睡觉,而你不能睡,其他人能停下来,你不能停。做领导者很艰难,也很孤独,我领导6万人都感觉很难,*治家却要领导一个国家,我向所有的*治家表示敬意。”
普京在听马云说到当领导者是很孤独时,内心似乎感同身受、百感交集。
年,马云在在瓦尔代国际辩论俱乐部上
文化领导力五项实践,以价值观(率先垂范)为核心,2个目标系统(共筑愿景、迎接挑战)为牵引、2个赋能系统(赋能他人、鼓舞人心)为动力,是一套完整的文化领导力体系,使业务、组织和文化融合为一体,为业务增长、组织成长提供不竭的动力。
文化领导力,组织成长的核动力!